Товар надлежащего качества

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после передачи – в течение 7 дней.

Latifundus.ru примет товар надлежащего качества, если товар не подошел по:

Расцветке

Комплектации

Форме

Габаритам

Размеру

Возврату подлежат только неиспользованные товары без повреждений, с фабричными ярлыками и пломбами при их наличии в комплекте.

Товар ненадлежащего качества

В соответствии Законом «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять и вернуть товар с существенными недостатками, при которых невозможно полноценно использовать товар.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен, если:

- истек срок годности;
- информация на упаковке не соответствует характеристикам товара;
- в товаре содержатся посторонние предметы;
- упаковка повреждена до момента передачи не по вине покупателя.

При покупке товара ненадлежащего качества мы предлагаем:

Заменить товар

Вернуть и уменьшить сумму за товар

Устранить недостатки товара или отремонтировать бесплатно

Проверьте товар в присутствии курьера на наличие комплектующих и отсутствие повреждений. При выявлении дефектов вы вправе отказаться от товара и составить «Акт несоответствия» совместно с курьером.

Порядок обмена и возврата товара

Заполните заявление

Отправьте E-mail

Менеджер-проконсультирует по вопросам возврата и обмена

Какие документы понадобятся для возврата товара:

- Чек, подтверждающий покупку в Latifundus.ru (желателен);
- Документ, удостоверяющий личность покупателя;
- Заполненный гарантийный талон;
- Накладная ТОРГ-12 и счет-фактура для юридических лиц.

Когда мне вернут деньги

В течение 10 дней после получения письменного заявления, паспорта и чека Latifundus.ru вернет деньги наличным способом, на банковскую карту или зачислит на счет в личном кабинете. Сумму доставки товара Latifundus.ru не возмещает.

Отправить рекламацию