Часто задаваемые вопросы

• Как узнать стоимость и интервалы доставки в моём городе?
  Укажите город в верхней строке сайта. Возможные способы получения товара, сроки и стоимость доставки автоматически определяются для каждого товара.
  Подробные условия доставки смотрите в разделе «Доставка».
  
• Почему различаются сроки доставки товаров?
  Сроки доставки зависят от наличия и количества товара на складах. Срок доставки «Завтра» или позднее означает, что товар перераспределят между складами. Товар можно зарезервировать и забрать в тот же день, если он в наличии на ближайшем к вашему городу складе.
• Куда обращаться за консультацией и по вопросам ремонта техники?
  Обращайтесь в авторизованный сервисный центр. Информация о сервисных центрах размещается на сайте производителя техники и в товарных документах. Вы также можете позвонить в контактный центр производителя. Номера телефонов размещают в разделе «Контакты» на официальном сайте.
• Могу я вернуть или обменять товар?
  Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть товар, приобретенный в онлайн-магазине, в течение семи дней после получения товара.
  
• Могу ли я вернуть товар надлежащего качества?
  Latifundus.ru примет товар надлежащего качества, если товар не подошел по габаритам, размеру, форме, расцветке, комплектации.
• Какие документы понадобятся для оформления обмена/возврата товара или для того, чтобы сдать технику в ремонт?
  Паспорт, чек и документы, которые подтверждают покупку.
• Что такое электронный чек?
  Согласно 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчётов и (или) расчётов с использованием электронных средств платежа», при покупке товаров на Latifundus.ru авторизованным пользователям автоматически рассылаются электронные чеки. Копия чека отправляется на номер телефона, указанный в личном кабинете или при оформлении заказа.
• Заказ оформляю я, но получать будет другой человек. Как поступить?
  В комментарии к заказу укажите фактического получателя.
• Чем отличается рассрочка от кредита?
  Рассрочка – это кредитный продукт, проценты по которому компенсирует посредник между банком и покупателем. Итоговая стоимость, которую вы платите за рассрочку, не превышает исходную стоимость товара.
  Проценты по кредиту вы оплачиваете самостоятельно банку – посредник отсутствует. Итоговая стоимость заказа – сумма стоимости заказа и процента по кредиту.
  
• Какие товары можно купить в кредит?
  Любой товар можно приобрести в кредит. Подать заявку на кредит можно в разделе «Оплата».
• Как узнать условия по кредиту?
  После обработки заявки на кредит представители банка уведомят о дальнейших действиях и пришлют договор в электронном виде. Оригинал договора вы получите вместе с заказом.
• Какие документы нужны, чтобы оформить заявку на кредит?
  Для оформления заявки на кредит на сайте нужен только паспорт.
• Я могу узнать заранее, одобрят ли мне кредит?
  Решение о выдаче кредита принимает банк. Сотрудники учитывают разные факторы, а каждая заявка рассматривается индивидуально. Предсказать решение банка заранее невозможно.
• Могу ли я оформить кредит, если прописан в другом городе?
  Да, если вы – гражданин РФ и зарегистрированы по месту жительства на территории России.
• Могу ли я взять несколько кредитов?
  Да, можете. Решение о положительном или отрицательном ответе принимает банк.
• Что такое SMS-подписание кредитного договора? (Хоум Кредит Банк, Альфа-банк)
  Договор, подписанный с помощью SMS, который вы отправляете в банк при оформлении. Копию договора банк присылает на вашу электронную почту.
• Где я могу погашать кредит?
  Узнать, как и где погашать кредит можно у менеджера банка, в котором вы обслуживаетесь.
• Какие есть виды оплаты для юридических лиц?
  1. Банковским переводом на расчетный счет Latifundus.ru.
  2. Наличными, если сумма заказа не превышает 100 000 рублей в пункте самовывоза – г.Ивантеевка, Московская область.
  3. Банковской картой, привязанной к счету организации в пункте самовывоза – г.Ивантеевка, Московская область.
  
• Указанная стоимость товаров на сайте включает НДС?
  Да, стоимость товара указана с учетом НДС.
• В какие сроки нужно оплатить счет?
  Срок оплаты – 3 банковских дня. Отсчет ведется от дня, следующего за днем выписки.
  Например, выписали счет 03.09 – вы можете оплатить счет 4, 5 или 6 сентября.